投稿者: mybran

  • 07まとめ:企画提案書:集客最大化に向けた「ゆらFit」コミュニケーション戦略の再構築

    1. 現状分析と課題の抽出

    現在のカタログにおいて、集客の妨げとなっている主因は**「ターゲットの曖昧さ」「ベネフィット(利点)の欠如」**にあります。

    ターゲット像の分散: 「シニア世代」という表現が広すぎて、誰の悩みを解決するのか(本人・家族・ケアマネジャー)が不明瞭です。

    「機能」への偏重: 運動メニュー名などの専門用語(CGT、イスヨガ等)が中心となり、利用者が得られる「結果(階段が楽になる、転ばなくなる等)」が語られていません,。

    ブランドポジションの不一致: 明るいフィットネス感と硬い制度用語が混在し、「ジムなのかデイサービスなのか」が直感的に伝わっていません。

    意思決定者への訴求不足: 実際に申し込みを判断する「家族」や「ケアマネジャー」が安心・信頼できる材料(実績・専門性・安全性)の提示が弱くなっています,。

    2. 再定義するコア・コンセプト

    ゆらFitの核となる価値を、一言で以下のように定義します。

    「介護が必要になる前に、“立つ・歩く・自分でできる”を守るための短時間フィットネスデイ」

    3. ターゲット別訴求戦略(ペルソナ別アプローチ)

    意思決定の鍵を握る3つの層に対し、それぞれ異なるベネフィットを提示します。

    ① 利用者本人:自立とポジティブな意欲の喚起

    訴求点: 「また出かけられる」「自分の足で歩ける」という自立の喜び。

    コピー案: 「『立つ・歩く・自分でできる』を、いつまでも。」

    ② ご家族:不安の解消と安心感の提供

    訴求点: 転倒・寝たきり予防、および専門職(看護・介護)による見守り体制,。

    コピー案: 「転ばせたくない・寝たきりにさせたくないご家族へ。」

    ③ ケアマネジャー:専門性への信頼と紹介のしやすさ

    訴求点: 医学的根拠(CGT理論)に基づいた個別プログラムと、徹底した安全・衛生管理,。

    コピー案: 「専門スタッフが身体状況に合わせた個別メニューを作成。3時間の集中型プログラム。」,

    4. 具体的な改善案(Before / After)

    カタログの項目を、読み手のメリットに寄り添った表現へと変換します,。

    項目旧表示(機能・事実)新表示(ベネフィット・価値)
    時間設定3時間サービス「午前だけ・午後だけ」で生活リズムを崩さず、無理なく通える,
    送迎送迎付きご自宅の玄関から施設までドアツードア。雨の日や暑い日も安心,
    専門性CGT・個別訓練階段の上り下りや立ち座りを楽にする、あなた専用の運動メニュー
    安全性バイタルチェック看護職・介護職が毎回体調を確認。無理のない範囲で安全に運動
    リラクゼーションゆらはんど専門スタッフが筋肉をやさしくゆらし、血行を促して疲れをケア

    5. 集客加速に向けた施策(ネクストステップ)

    カタログの改訂に加え、以下の施策を通じて成約率(コンバージョン)を高めます。

    「無料体験」の案内強化: 「足が軽くなる感覚を試してみませんか?」といった、体験後の変化を予感させる言葉で心理的ハードルを下げます。

    手ぶら・送迎の明記: 体験時の不安を払拭するため、準備の不要さと安全な移動手段を強調します。

    専用ツールの分化: 本人用、家族用、ケアマネジャー用で、それぞれ最も重視する情報を優先した別刷りのチラシを作成します,。

    ——————————————————————————–

    結論: 現在の「提供者側の説明(WHAT)」から、**「読み手の未来を変える約束(WHY/BENEFIT)」**へとメッセージをシフトさせることで、潜在顧客および紹介者の行動を強力に促します。